接客の接遇基本マナー!事例を交え好印象を与えるおもてなしとは
接客と接遇、この頃、この言葉はよく耳にしますし、マナー講師を招いての 職場研修を取り入れている所もありますね。 なぜ...
季節で困ったことや日常生活で困った出来事について”あっ”と気付かせます
接客と接遇、この頃、この言葉はよく耳にしますし、マナー講師を招いての 職場研修を取り入れている所もありますね。 なぜ...
皆さんは「暑中見舞い」を送りますか? 年賀状ほど、毎年きちんと、という人ばかりではないですが、 日頃ご無沙汰になっている知人...
普段、何気なく使っている割り箸。 お弁当を買った際など、必ずと言っていいほど付いてきますよね。 その割り箸には、使い方や食事後の...
突然ですが数珠をお持ちですか? 私は成人してからお通夜や葬儀・告別式に参列する機会があり、「私ももう大人だし・・・」と数珠を...
親族が突然亡くなると、悲しい気持ちに折り合いをつけながら、やらねばならないことが押し寄せてきて、準備に追われますよね。 わか...
突然の訃報を受けて、お通夜に参列することになったら、 受付をどんなふうにするのかわからなくて不安、ってことありませんか? 普...
突然の訃報。驚きますよね。 慌てながらもお通夜会場や告別式会場を聞き、香典を用意する。 まずはお通夜に参列しよう・・・と会場に向かって受...
訃報があるのは突然ですよね。 電話がかかってきて「え・・・!」なんてこと、私も体験あります。 お葬式(告別式)には参列できないけ...
4月1日はエイプリルフール!嘘をついても許される日ですね。 日本では「四月馬鹿」とも言いますが、「万愚節」、「愚人節」と表され...
大好きな彼氏からのプロポーズ。幸せ絶頂な時 結婚式はあ~して、お色直しは何回しよう~。 新婚旅行はやっぱり南の国かしら?なん...